CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Ces Conditions Générales de Vente régissent la vente de produits entre les Editions Vida et vous-mêmes.

Merci de lire ces conditions attentivement avant d'effectuer une commande sur notre site. En validant votre commande sur notre site, vous notifiez votre accord d'être soumis aux présentes conditions.

1. COMMANDES
Les commandes peuvent être effectuées :

Sur notre site www.vida-editions.com, par mail à nos adresses et par courrier.

2. PRIX ET DISPONIBILITE

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en Euros toutes taxes françaises comprises (TVA française) et ne tiennent pas compte des frais d’expédition.

Les prix sont modifiables à tout moment et sans préavis. Toutefois, les articles seront facturés sur la base en vigueur au jour de l’enregistrement de la commande et à la condition que les articles soient bien disponibles sur le site.
En cas d’erreur sur l'affichage du prix, si le prix réel est supérieur au prix affiché sur le site internet, nous pouvons vous contacter pour vous demander si vous souhaitez acheter le produit à son prix réel ou si vous préférez annuler votre commande. Si le prix réel est inférieur au prix affiché, nous vous facturerons le montant le plus bas et vous rembourserons la différence.

En cas de commande vers les DOM-TOM ou un pays situé hors de l’Union Européenne, les prix facturés seront alors hors taxes françaises. Les droits de douane ou autres taxes du pays destinataire sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits sont à la charge exclusive du client et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclaration, que de paiement aux autorités locales compétentes.

Toutes les commandes sont facturées et payables en Euros uniquement sauf indication contraire pour l’étranger.

3. RESERVE DE PROPRIETE

Les articles livrés demeurent la propriété des Editions Vida jusqu’au paiement intégral de la facture relative à la commande.

4. EXPEDITION

Voir détails sur les frais de port.

5. REGLEMENT

Le règlement s’effectue au moment de la commande, sauf accord particulier avec les Editions Vida.

Il peut être réalisé par : règlement sécurisé par carte bancaire sur notre site, par chèque bancaire ou postal d’une banque domiciliée en France, libellé à l’ordre des Editions Vida et accompagné d’une copie de votre commande ou par virement sur le compte bancaire des Editions Vida en indiquant votre n° de client et de commande.

Les cartes bancaires émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales Visa ou Mastercard. Le vendeur se réserve le droit d'accepter ou non une carte de paiement, sans être tenu d'en fournir la raison.

6. DROIT DE RETOUR ET GARANTIES

Les articles ne sont ni repris ni échangés. Ils peuvent l’être seulement en cas de détérioration constatée à la livraison du colis et s’il est déclaré dans les 48 heures avec photo à l’appui.
Celui-ci ne pourra être réexpédié aux frais du client, qu’après acceptation par le service clients. Dans ce cas, l’article sera remplacé.S’il s’avérait que l’article ne soit plus disponible, il sera remboursé à son prix d’achat.

Les photographies et les textes reproduits sur le site sont donnés uniquement à titre indicatif et ne sont pas contractuels. La responsabilité des Editions Vida ne saurait être engagée en cas d’erreur ou de différence.

9. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
Nous traitons toutes les informations concernant nos clients avec la plus stricte confidentialité.

Nous accordons la plus grande importance à la protection de votre sphère privée. La déclaration sur la protection des données fait partie intégrante de Conditions Générales de Vente.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant.

10. LITIGE

Les ventes en ligne réalisées par les Editions Vida à partir de son site internet, par courrier ou par téléphone sont régies exclusivement par le droit français. En cas de litige, le tribunal de Nîmes est seul compétent.

14. IDENTIFICATION

Editions Vida SAS
130, rue du Moulin Vedel
30900 Nîmes

Capital social : 414 800 Euros
N° SIRET 379 862 394 00028
NAF 221 A
TVA : FR 573 798 62394

 

DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES


1. Afin de mieux servir nos clients, leurs données personnelles sont enregistrées comme suit:
- Lors d'une commande, d’un achat ou d’un versement d’acompte, nous enregistrons les données suivantes: nom, prénom, adresse postale complète, adresse e-mail et téléphone, telles que fournies par l'utilisateur.
-Lors d'une inscription à une newsletter ou lors de l'ouverture d'un compte personnel sur notre site, nous enregistrons les données suivantes : nom, prénom, adresse postale complète, adresse e-mail, téléphone et date de naissance (seulement si ces données communiquées par l'utilisateur). A tout moment, la personne peut se désinscrire directement sur notre newsletter.
- Les logiciels d'envoi de mails que nous utilisons, tout comme notre site internet, enregistrent de façon non personnalisées des informations techniques telle l'adresse IP ou des cookies dans le but de fournir la prestation attendue.
2. Utilisation des données personnelles :
- Les nom, prénom, adresse postale complète, adresse e-mail et le téléphone enregistrés permettent de :
- fournir la prestation demandée, à savoir l'envoi des articles achetés.
- de contacter le client dans le cadre du traitement de sa commande en cas de besoin (article indisponible, envoi retourné en raison d'un changement d'adresse, problème de paiement, etc…) ou dans le but d'améliorer le service, d’un besoin de précision quelle qu’elle soit ,d’un renseignement ou assistance pour une commande ou un règlement, ou autre.
- d'informer nos clients des actions, promotions et nouveautés liées à nos produits et services, ou de produits que nous diffusons par e-mail (newsletters).
- d'informer nos clients d'offres promotionnelles par courrier postal ou autre conjointement avec nos diffuseurs et librairies. Dans ce cas, les listes d’adresses sont vérifiées et transmises à un prestataire (routeur et imprimeur) dans le seul but d’effectuer les envois. Ces derniers sont tenus d’utiliser ces données pour procéder aux envois demandés uniquement.
3. Accès aux données
- Nous garantissons l'accès aux données enregistrées à chaque client, donateur ou bénéficiaire d'un de nos services (cf. 6. Exercer vos droits)
- Nous nous réservons le droit de fournir une information sur les données aux parents de mineurs, aux personnes qui font livrer une commande à une personne tiers et à toute autre personne en faveur d’un tiers dont elle a la responsabilité administrative.
4. Droit à suppression des données personnelles :
- Nous nous engageons à effacer les données personnelles de nos fichiers à la demande de la personne concernée ou de ses représentants (cf. point 3). La suppression peut également être obtenue en suivant la procédure décrite au point 6« Exercer vos droits ».

-Cependant l'effacement immédiat des données ne peut pas être garanti si la législation administrative de certains pays en francophonie l’impose dans certains cas comme par exemple les informations liées à des opérations comptables (facturation, paiement).
Nous procédons à la suppression des données personnelles dès que le délai légal est passé. Pour des raisons d'organisation, ces suppressions seront effectuées une fois par année civile pour toutes les demandes effectuées et dont les délais légaux expirent durant l'année en question.En revanche, nous n’utilisons plus l'adresse à des fins commerciales et promotionnelles et ce, avec effet immédiat.
5. Cookies, sites internet et réseaux sociaux :
-Les cookies sont présents sur notre site Internet. Ils sont indispensables au fonctionnement du site, et permettent au client de se connecter et de passer commande. Les cookies sont également présents dans la collecte des données de fréquentation anonymes du site. Nous ne faisons pas un lien entre ces données d’analyse et les données personnelles du client.

- Toute personne peut suivre une de nos pages sur les réseaux sociaux. Nous n'enregistrons aucune donnée personnelle de ces pages. Ce sont donc les fournisseurs de ces services qui doivent être contactés en cas de souhait d'accès aux données. De son côté, l'utilisateur peut se désinscrire en tout temps d'une page ou d'un compte de réseau social.

6. Exercer vos droits :
Toute personne le désirant peut prendre elle-même l’initiative de :
- Se connecter à son compte sur le site et corriger ses données personnelles
- Se désinscrire à tout moment de la lettre de nouvelles en cliquant sur le lien en bas de page.
- De prendre contact avec le service clientèle en lui adressant un message par le formulaire de contact présent sur notre site Internet. Nous nous engageons à vous livrer l'information des données stockées et à traiter votre demande dans un délai raisonnable (en principe 10 jours ouvrables, sauf période de vacances scolaires ou de jours fériés).